Alors que le SEO (Search Engine Optimization) a pour objectif de bien positionner un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche, le GEO (Generative Engine Optimization) vise à faire apparaître ces contenus dans les réponses des systèmes d’intelligence artificielle tels que ChatGPT, Gemini, Le Chat ou encore Perplexity.
Progressivement, les internautes utilisent les IA comme moteurs de recherche, tandis que les modèles historiques tels que Google, Bing ou Yahoo intègrent désormais l’intelligence artificielle.
Pour illustrer la différence d’approche, j’ai posé une question générale et sans contexte successivement à Google puis à ChatGPT. Voici le résultat :
Sans surprise, Google favorise les sites référents, tandis que ChatGPT répond à la question — non sans souligner la naïveté de ma demande !
La présence dans ses sources d’une simple page contenant une liste de huit franchises supposément référentes en 2025, sans mentions légales, sans sources ni autres contenus textuels, et dont l’auteur est inconnu, m’a interpellé. Pourquoi avoir sélectionné cette page pour donner sa réponse ?
J’ai posé la question à ChatGPT…
Pourquoi une source sans valeur est-elle mise en avant dans la réponse de ChatGPT ?
Sa réponse est éclairante sur ce qu’il vous reste à faire pour influencer dès maintenant les réponses de ChatGPT et consorts :
« Cette source a été priorisée par l’algorithme car :
• elle contenait le mot-clé “meilleures franchises en France” dans son titre et son URL,
• la page était récente et optimisée pour le SEO (métadonnées bien structurées, liste de marques bien connues),
• elle avait un contenu listique (“top franchises”) souvent privilégié par les moteurs pour ce type de requêtes génériques.
Mais il n’y a aucun code caché, ni programmation interne, ni partenariat entre ce site et moi. C’est simplement un effet algorithmique : le moteur a vu la correspondance exacte entre votre question et le titre de cette page. »
On peut donc conclure qu’il est accessible à tous de configurer son site Internet pour que ChatGPT y voie une référence utile.
Cette facilité à influencer la réponse de ChatGPT doit nous faire réfléchir sur l’éthique de ce processus et sur la sincérité des contenus. Elle interroge sur la qualité des sources utilisées dès à présent et pour l’avenir.
À titre d’exemple, le réseau « X » possède déjà 20 % de faux comptes qui utilisent l’IA pour générer 40 % des contenus publiés. L’IA va donc petit à petit prendre le pas sur le contenu généré par l’humain — données dont elle va s’inspirer pour générer de nouveaux contenus !
Face à un tel paradoxe, il faudra que l’humain produise des contenus différenciants ou qu’OpenAI veille farouchement à la qualité de ses sources.
D’ici là, et de façon pragmatique, comment faire pour que ChatGPT, Gemini ou Perplexity citent les contenus de votre site Internet dans leurs réponses ? : des actions efficaces tant pour le SEO que pour le GEO
1) Des pages avec des URL claires
- Utilisez de bons mots-clés, des données structurées, des balises méta cohérentes et une hiérarchie H1, H2, H3 logique.
- Structurez votre site en silos de contenus, chaque page abordant une seule thématique cohérente.
- Pour une franchise, ajoutez un store locator répertoriant les différents points de vente avec une carte interactive : numéros de téléphone, horaires d’ouverture, prise de rendez-vous, etc. Il peut représenter jusqu’à 20 % de trafic supplémentaire et 60 % des prises de rendez-vous d’un magasin, notamment depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation des marchés numériques (DMA), le 7 mars 2025.
2) Des contenus de qualité avec des questions et des réponses assertives
- Les contenus doivent être structurés, lisibles tant pour les humains que pour les IA, et accessibles à tous, sans jargon.
- Produisez des contenus argumentés comportant des statistiques chiffrées, des sources fiables et des témoignages d’experts.
- L’objectif est d’établir un lien entre les questions que peuvent poser vos clients et la proposition de valeur de votre enseigne.
3) Créer des contenus ailleurs que sur votre site Internet
Comme dans l’exemple cité plus haut, il est facile de tester les réponses apportées par les questions fréquentes de vos clients. Relevez les sites servant de sources à l’IA ou bien positionnés sur les moteurs de recherche. Il vous reste ensuite à entrer en contact avec ces sites et à obtenir du contenu vous concernant, par le biais d’échanges d’articles ou d’achats d’espaces.
Les actions de relations médias, au-delà de l’impact lié à la crédibilité journalistique, permettent la venue d’internautes depuis des sites à fort trust flow (backlinks de confiance). Un peu délaissées ces dernières années, les relations médias retrouvent leur légitimité, en complément du brand content. Une citation dans un média à forte autorité a beaucoup plus d’impact que des backlinks achetés sur un site de fermage de liens.
4) Les avis clients (UGC)
Enfin, les avis publiés par les utilisateurs (UGC – User Generated Content) sur Google, Reddit, Facebook, Tripadvisor, Instagram, Avis Vérifiés, Trustpilot, etc., sont précieux tant pour la e-réputation de votre enseigne que pour le référencement.
À vous de les encourager et d’en assurer la modération par des réponses argumentées (par l’IA ou non), que le commentaire soit positif ou négatif.
Une vision globale des contenus diffusés
Si l’objectif est bien d’apparaître en bonne place sur les moteurs de recherche (Google restant utilisé à plus de 80 %) et dans les réponses des IA génératives, il faut garder à l’esprit que les premiers destinataires de votre argumentation sont des humains : vos clients.
C’est vers eux que vous devez destiner vos propos avant tout, pour que la présentation de vos missions, produits, valeurs et la formulation de vos messages marketing les touchent véritablement.
