<<<— ? Interview de Bruno et Julien Gauthier.
40 degrés sur la banquise a interrogé Bruno et Julien Gauthier, co-fondateurs de CityLife Immobilier. Ils témoignent de leur expérience sur l’importance de la boussole de marque dans le développement d’un réseau de franchise.
Le développement harmonieux du réseau passe par des actions de visibilité, de notoriété et la création de supports pour créer l’envie et obtenir l’adhésion au discours.
Pour constituer les éléments de langage, il est essentiel de posséder sa boussole de marque, en amont du lancement des actions opérationnelles.
Avant de communiquer, il faut définir sa stratégie de marque franchiseur
• Définir votre raison d’être, la vision de la franchise, vos convictions
• Clarifier votre positionnement, ambitions, missions, valeurs
• Identifier ce qui vous distingue de vos concurrents
Cette définition permet d’enclencher les étapes suivantes :
• Savoir revendiquer ses atouts, ses spécificités
• Inscrire une empreinte forte, spécifique, cohérente, durable, compétitive
• Stimuler la croissance du réseau
• Créer et entretenir la dynamique interne
• Communiquer de façon homogène sur sa franchise, ses services, ses produits
• Transformer vos points de contacts, internes et externes, en ambassadeurs.
Créer votre boussole de marque vous permet d’émerger durablement et d’avoir un fil rouge stratégique.
Grâce à la boussole de marque, le réseau passe d’une culture orale, empirique, à une culture formalisée explicite, unique, partagée et tournée vers l’avenir.
Cet outil stratégique garantit la cohérence du discours du réseau afin de faciliter l’adéquation et l’engagement d’un futur franchisé. Il transmet une ligne directrice claire à tous les contacts, qu’ils soient internes ou externes.
Enfin, la boussole de marque est un outil d’aide à la prise de décision.
Face à des défis en permanence renouvelés, la boussole de marque est un guide essentiel pour les franchiseurs qui souhaitent répondre efficacement aux évolutions de leur environnement de marché.
