Avec Ice Animation, vous disposez d’un outil qui répond en permanence à toutes les questions de vos franchisés. Le dialogue se fait en langage courant. Le système connait tous vos documents, données techniques, process et répond avec justesse et rapidité. Il peut mettre également des supports (PDF, vidéos…) en lien avec sa réponse.
L’interface administrateur permet de mettre à jour la base documentaire. Un reporting des conversations permet de connaitre les sujets principaux échangés ce qui permet de connaitre les sujets d’actualité du réseau, les formations à réaliser…
✅ Répondez immédiatement à toutes les questions de vos points de vente
✅ Garantissez une information juste et harmonieuse à tout votre réseau
✅ Améliorez la satisfaction et l’autonomie de vos franchisés
✅ Réduisez la charge de travail de vos équipes support
« Ice Animation apporte un avantage concurrentiel majeur pour une enseigne. Disponible en permanence, depuis un mobile ou son ordinateur, l’agent répond immédiatement à toutes les questions. Cela soulage considérablement la charge de travail des animateurs réseau et le franchisé a sa réponse immédiate à tout heure du jour ou de la nuit. « Jean-Luc Boncenne, directeur de 40 degrés sur la banquise
« Ice Animation peut gérer une large base documentaire, de plusieurs centaines de documents. Le système garantie la lisibilité des supports grâce à un « tunnel » qui valide les étapes de reconnaissance par les IA et les LLM. Nous avons développé une interface utilisateur très facile d’usage. Le système est intégrable au sein de l’extranet utilisé. Le délai d’échange est très court et la justesse de la réponse stupéfie les utilisateurs. » Denis Tanneux, responsable des opérations
