L’e-newsletter et la lettre papier ne se font pas concurrence
L’e-newsletter est de plus en plus utilisée. Elle présente l’avantage d’être diffusée sans coût d’impression et d’expédition donc sans impact environnemental.
Très utile pour rapidement informer de l’actualité de l’entreprise, une nouveauté produit, une promotion, un nouveau service, elle se doit de respecter un format court de lecture sous peine… de ne pas être lue !
C’est aussi un outil de fidélisation, d’entretien de la relation-client.
L’e-newsletter et la newsletter papier ne se font pas concurrence.
Une lettre, mensuelle ou trimestrielle, envoyée par voie postale permet d’aborder les sujets plus en profondeur. Le support papier peut délivrer un message avec plus de recul comme le ferait une revue mensuelle par rapport à un quotidien. On y traite de sujets de fond sous la forme de grands articles généreusement illustrés. C’est un support de communication qui se conserve, contrairement à l’e-newsletter que l’on peut supprimer d’un simple clic.